Pentru GE, a fi un bun cetatean corporatist nu este o promisiune, un program sau doar o intenţie de a face bine, ci un angajament ghidat de aceleaşi obiective şi strategii cu care ne conducem afacerile. Înseamnă pratici cinstite, transparente, bazate pe valori etice şi respect faţă de angajaţi, comunitate şi mediu. Reprezintă de asemenea un mod de a construi parteneriate pe termen lung, o recompensă adusă comunitatilor in care investim.Istoria de inovaţii tehnologice, (invenţii precum becul, razele x, primul motor cu reacţie de pe continentul american sau prima transmisie televizată), nu a influenţat doar dezvoltarea afacerilor noastre ci a avut şi un impact pozitiv asupra comunităţii, transformând GE într-o companie generoasă şi demnă de încredere. Pentru GE, orice afacere are şi un aspect social iar “rezolvarea problemelor majore” (Solving Big Needs) reprezintă responsabilitatea şi misiunea noastră în lume. Încă de la înfiinţarea companiei, acum mai bine de 130 de ani, GE s-a concentrat asupra modalităţilor în care ar putea transforma lumea în bine, luându-şi în serios rolul de cetăţean global şi aspirând să rezolve marile probleme ale umanităţii.
Abordarea este simplă, dar eficientă
Poate vă întrebaţi cum reuşeşte o companie globală, cu un portofoliu de produse şi servicii atât de complex - de la turbine eoliene până la motoare de avion cu reacţie, de la programe TV la carduri de credit - să răspundă provocărilor stringente cu care se confruntă întreaga lume, în toate domeniile în care activează.Răspunsul este inovaţia: Performanta GE se bazează pe cercetare şi inovaţie. Încercăm continuu să imbunatatim calitatea produselor noastre, astfel încât turbinele eoliene GE să fie mai eficiente, becurile GE mai rezistente, echipamentele medicale mai performante şi programele noastre de divertisment mai atractive.Dar ce înseamnă să-ţi îmbunătăţeşti în permanenţă modalitatea de a informa factorii principali de interes referitor la activitatea de responsabilitate socială corporativă? Nu este vorba despre publicarea unui raport mai voluminos, pe hârtie de calitate superioară, nici despre adăugarea mai multor cifre la sumele alocate sau despre diversificarea zonelor de interes. Pentru noi este important să stimulăm învăţarea continuă, astfel încât nu doar să comunicăm despre impactul produs de proiectele noastre ci să împărtăşim lecţiile dobândite şi să învăţăm progresiv, ca prin efortul comun al echipei noastre putem să răspundem mai eficient provocărilor de mediu sau din domeniul social. Pentru a ne eficientiza modul de raportarea folosim standardele şi reperele GRI ( Global Reporting Initiative) , dar şi AA1000 (Assurance Standard). Raportul GE pentru 2008 şi website-ul companiei, www.ge.com reprezintă o invitaţie la dialog pentru cei interesaţi de valorile şi activităţile GE. Veţi regăsi aici aspectele pe care le considerăm esenţiale în procesul de reaşezare, de resetare a economiei globale, elementele comune fiind în strânsă legatură cu principiile dezvoltării durabile. Raportul GE urmăreşte să surprindă gama completă a impactului produs de GE în ceea ce priveşte mediul, domeniul social şi educaţional, demonstrând totodată că oportunităţile şi provocările cu care se confruntă compania pentru a fi un bun cetăţean corporatist sunt în concordanţă cu strategia de business. În cel mai recent raport am introdus “matricea de citizenship” pentru a putea urmări şi comunica priorităţile comune. Matricea arată zonele extinse în care oportunităţile de business se suprapun cu cele existente la nivelul societăţii.Problemele de interes strategic, precum schimbările climatice, reprezintă o constantă pe termen lung pe agenda noastră de lucru. De asemenea, trebuie să reacţionăm cu promptitudine şi la noile provocări care se pot ivi. Matricea este revizuită în fiecare an, ţinând cont de priorităţile şi oportunităţile globale.Implicarea principalilor factori de interesGE şi-a luat angajamentul de a reactiona nu doar la nivel de companie la problemele comune precum schimbarea climei, drepturile omului, dezvoltarea sustenabilă şi îmbunătăţirea calităţii vieţii şi a îngrijirii medicale. Printr-un dialog deschis cu principalii factori de interes, reuşim să identificăm noi perspective şi să înţelegem mai bine cum putem valorifica, în mod practic, obiectivele de afaceri cu preocupările majore la nivel de societate.În acest context, invităm experţi din afara companiei la un dialog deschis. Opiniile acestora sunt postate pe website-ul nostru www.ge.com, la capitolul responsabilitate socială, fără a le adapta comentariile, tocmai pentru a-i ajuta pe toţi cei interesaţi să afle mai multe informatii şi să înţeleagă mai bine atât provocările cât şi oportunităţile, chiar din faza incipientă. Ne implicăm în dialog cu partile interesate din intreaga lume, Am implementat sisteme şi procese prin care ne asigurăm că cernem ideile valoroase si le transmitem mai departe factorilor de decizie, pentru a fi încorporate în planificarea strategică. Managementul performanţeiResponsabilitatea sociala este parte din ceea ce suntem, din ceea ce facem şi din ceea ce realizăm. A fi o companie de succes din punct de vedere economic înseamna pentru GE a crea un impact pozitiv asupra societăţii şi a contribui la stabilitatea economiei globale. GE ăţi doreşte să fie atât o companie mare cât şi o companie generoasă, acţionând întotdeauna cu o integritate de necompromis.Lumea mai buna pe care ne-o imaginăm poate deveni reala prin acţiunile pe care le întreprindem în comunităţi din întreaga lume.Unul dintre programele companiei ce reflectă misiunea GE de a “rezolva problemele majore” este Ecomagination, iniţiativa lansată în mai 2005 de către Jeff Immelt, Preşedinte şi CEO al companiei. Angajamentele asumate în cadrul programului au fost integrate şi în strategia de business. Unul dintre aceste angajamente implică reducerea emisiilor de gaze cu efect de seră şi îmbunătăţirea eficienţei energetice a operaţiunilor GE. Denumirea de cod a acestui plan este: 1-30-30, însemnând reducerea cantitativă a emisiilor cu 1% până în 2012, reducerea intensităţii cu 30% până în 2008, de asemenea îmbunătăţirea eficienţei energetice a operaţiunilor GE cu 30% până în 2012. Fiecare dintre diviziile GE a dezvoltat un plan strategic 1-30-30, pentru a contribui la îndeplinirea obiectivelor stabilite la nivel global în vederea reducerii emisiilor de gaze cu efect de seră.Raportarea care generează dezbateri Raportul GE prezintă nu doar valorile în care credem, obiectivele si angajamentele pe care le integram in strategia de business, dar şi reactia companiei la contextul economic si social din anul anterior, precum si elementele strategice pe care ne-am bazat performanta. În plus, este important faptul că marchează un moment de perspectivă. Ne dorim ca acest raport să genereze dialog între părţile implicate, o dezbatere asupra modului în care abordăm provocările de interes comun, o experienţă cu care GE se confruntă zilnic.Deşi nimeni nu poate spune exact cât va mai dura criza economică, noi considerăm că aceasta nu generază doar un nivel scăzut de performanta în ciclul economic parcurs, ci şi o resetare fundamentală. Guvernele intervin în stimularea economica a pieţelor, în rezolvarea problemelor de ordin social dar şi pentru crearea de locuri de muncă. Domeniul industrial trece printr-un proces complex de restructurare iar responsabilităţile si riscurile asumate se reevalueaza precaut între companii, guverne şi societate. În cadrul întâlnirii cu directorii GE, experţii noştri au reflectat asupra mizei puse în joc.Iată câteva dintre cele mai interesante puncte de vedere:
“Este alarmanta discrepanta dintre abordarea stiintifica si cea politica privind schimbarile climatice.Modul în care criza financiară distrage atenţia de la acest subiect este o sursă de frustrări enorme. Gândirea politică pe termen scurt ”poate să dea roade”. — Isabel Hilton, CEO şi Fondator, China Dialogue.
“Reacţia în faţa crizei financiare nu trebuie să se rezume doar la a îngădui consumatorilor să consume şi mai mult, ci să le îngăduie oamenilor cu posibilitati materiale reduse să îşi acopere necesarul zilnic. Oare noi – companiile multinaţionale precum GE şi instituţiile internaţionale, precum Banca Mondială şi IFC – actionam suficient de dinamic şi creativ pentru a face acest lucru ?” — Rachel Kyte, Vicepreşedinte, Business Advisory Services, International Finance Corporation.
“Există pericolul real ca după criza financiară să fie afectate drepturile omului. Când toată lumea este decisă să strângă cureaua, companiile care nu intră în primul eşalon de brand-uri vor mai continua oare să se preocupe de drepturile omului? De asemenea, care va fi impactul creditelor mai dure asupra microfinanţării şi accesului la servicii financiare pentru oamenii săraci, în general ?” — Salil Tripathi, Director de Politică, Institutul pentru Drepturile Omului şi Afaceri.Pentru a concluziona, aş vrea să subliniez faptul că activitatea mediului de afaceri influenţează societatea, astăzi, mai mult ca oricând. influenţa se manifesta nu doar în privinţa, actiunilor pe care companiile aleg sa nu le intreprinda, dar mai ales la nivelul optiunilor pe care le fac, al initiativelor planificate ca răspuns la probleme sociale sau de mediu. Identificarea unor modalităţi care sa poată maximiza efectele pozitive ale activităţii de business, ar trebui sa constituie baza oricărei raportări. De asemenea, nu trebuie să uităm că, în 2008, lumea s-a schimbat, ceea ce face ca în raportul nostru să fie incluse si opinii asupra crizei financiare şi asupra perspectivelor de refacere economica. Prin acest raport, GE îşi reconfirmă responsabilităţile de cetăţean corporatist reafirmându-şi totodata convingerea că afacerile şi responsabilitatea socială sunt interdependente, în strânsă legatură cu valorile etice şi respectul faţă de angajaţi, comunitate şi mediu.